Quels processus et activités souhaitez-vous mieux faire fonctionner ?
Parcourez les domaines ci-dessous et cochez ceux sur lesquels vous souhaitez agir. Un même processus-type peut exister plusieurs fois selon l’activité, le métier, le site, le produit ou le contexte : nous cherchons à représenter votre fonctionnement réel, pas à le faire entrer dans un modèle unique.
Comprendre
Identifier ce qui se passe réellement, qui intervient et selon quelles règles.
Organiser
Clarifier les responsabilités, les enchaînements, les échanges et les points de décision.
Faire évoluer
Corriger une difficulté, simplifier un fonctionnement ou accompagner une transformation.
Donner un contenu concret à votre organisation.
Le référentiel ci-dessous couvre les grands domaines de fonctionnement d'une organisation et descend jusqu'aux activités concrètes. Il sert ici de carte de lecture : la coche signifie simplement « Je souhaite examiner ce sujet ».
Une même activité peut fonctionner différemment selon vos métiers, vos sites ou vos produits. Nous ne cherchons donc pas à vous faire entrer dans une organisation standard : nous partons de votre fonctionnement réel.
Cochez librement les domaines, sous-processus ou activités que vous souhaitez examiner.
Organisation réelle d’un côté, réponse logicielle de l’autre.
Vous êtes ici dans la lecture processus et activités : ce que l’entreprise fait réellement. Ce référentiel sert surtout à mettre des mots communs sur votre fonctionnement. Si votre point de départ est plutôt ce que le logiciel doit prendre en charge, parcourez le référentiel des fonctionnalités.